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第三章:第一次客户沟通前的“内忧”

发表时间: 2025-10-12
“迅科科技”的回复像一剂强心针,瞬间驱散了家庭电话带来的阴霾。

客厅里的空气从压抑的粘稠变成了紧绷的兴奋。

“太好了!

首战告捷的预兆!”

叶小满几乎要从椅子上跳起来,脸上洋溢着胜利在望的喜悦。

林知睿也明显松了口气,仿佛客户的好消息能抵消掉一部分他内心的愧疚感。

“看来我的新设计风格还是有市场的嘛。”

他忍不住翘起尾巴,换来叶小满一个“跟你有半毛钱关系”的白眼。

然而,林知韧的脸上却看不到丝毫放松。

她冷静地给两人泼了一盆冷水:“别高兴得太早。

这只是同意进行一次电话沟通,离‘首战告捷’还差十万八千里。

对方可能只是想了解一下市场行情,或者纯粹出于礼貌。”

她站起身,走到客厅中央那块小小的白板前,拿起马克笔,动作利落得像一位即将部署作战任务的指挥官。

“现在,距离明天下午三点,还有不到二十小时。

我们需要完成三件事。”

她在白板上写下三个关键词: 1. 产品Demo(视觉+逻辑) 2. 沟通脚本(价值主张+问题应对) 3. 背景深挖(迅科科技+其创始人)“知睿,”她看向弟弟,“你的任务最重。

我需要一个可以演示的、包含核心流程的交互原型,不需要后端支持,但前端视觉效果必须精准、流畅、专业。

能做到吗?”

林知睿感受到压力,收敛了笑容,郑重地点点头:“我通宵搞定。”

“通宵可以,但质量不能打折。”

林知韧毫不心软,随即转向叶小满,“小满,你负责第二和第三项。

沟通脚本要突出我们能如何解决‘迅科’这类初创公司的痛点——资金有限,但又亟需专业数据分析来取信下一轮投资人。

背景调查要尽可能详细,包括他们创始人的技术背景、过往言论、甚至投资人的偏好。”

“明白!

我马上把‘迅科’扒个底朝天!”

叶小满摩拳擦掌,立刻投入战斗。

分工明确,三人立刻行动起来。

客厅里只剩下键盘声、鼠标点击声和画笔在数位板上的沙沙声。

然而,平静并未持续太久。

第一个问题出现在深夜。

林知睿为了追求极致的交互动效,使用了一个相对冷门的前端框架,导致在叶小满的电脑上无法正常显示。

“林知睿!

你这搞的是什么鬼?

我这边打开全是乱码!”

叶小满看着自己屏幕上扭曲的色块和错位的按钮,差点崩溃。

“那是你浏览器内核太老!

或者没装插件!”

林知睿头也不抬,语气烦躁,他正被一个复杂的渐变效果卡住。

“客户会为了看你的Demo特意去更新浏览器装插件吗?

我们是做金融科技,不是极客秀!”

叶小满据理力争。

“不追求技术前沿,怎么体现我们的优势?

难道用十年前的老掉牙技术吗?”

“用户体验!

用户体验才是第一位!

你弄得再酷,别人打不开,等于零!”

争吵声把刚哄睡糖豆的林知韧引了出来。

她听完双方陈述,首接下令:“林知睿,兼容性优先。

我要的是明天下午三点,在任何一台主流配置的电脑上都能流畅演示的版本。

立刻切换方案,用最稳妥的技术实现。”

林知睿张了张嘴,想辩解,但看到他姐不容置疑的眼神,最终还是懊恼地抓了抓头发:“……知道了。”

叶小满得意地冲他扬了扬下巴。

第二个问题接踵而至。

关于沟通脚本的核心卖点,两人又产生了分歧。

叶小满认为应该强调“低成本”:“我们必须用价格优势吸引他们!

‘只需传统机构十分之一的价格,获得同等级别的分析服务’,这多诱人!”

林知睿一边修改代码一边插嘴:“不对!

我们应该强调‘定制化’和‘前瞻性’!

我们的模型更灵活,能捕捉到市场微妙变化,这才是有技术追求的创始人看重的!”

“你懂什么营销?

初创公司预算第一!”

“你懂什么产品?

核心竞争力才是关键!”

两人争得面红耳赤,谁也说服不了谁,最后同时看向林知韧。

林知韧没有立刻回答,她快速浏览了一遍叶小满准备的脚本初稿和林知睿提出的观点,沉吟片刻。

“你们两个,都说对了一半,也说错了一半。”

她拿起笔,在脚本上划掉“低成本”,改为“极高性价比”。

又在旁边补充:“不止于数据呈现,更提供风险洞察。”

她看着两人,解释道:“只提低价,会拉低我们的格调,让人怀疑质量。

只提技术,会让他们觉得昂贵且不实用。

我们要做的是,用‘性价比’包裹‘专业性’,让他们觉得,选择我们,是花小钱办大事的明智投资。

小满,围绕‘极高性价比’重构话术。

知睿,在Demo演示环节,重点展示模型如何发现了一个被传统指标忽略的潜在风险点,用实例证明我们的‘洞察力’。”

一锤定音。

叶小满和林知睿对视一眼,虽然彼此还是看不顺眼,但不得不承认,林知韧的方案确实更周全,更击中要害。

内部刚刚平息,外部的压力再次悄然降临。

凌晨两点,林知韧的手机屏幕在黑暗中无声地亮起。

是母亲发来的短信: 知韧,妈一晚上没睡。

你再好好想想。

创业太苦了,妈是心疼你。

那二十万,就当是妈借你的,行吗?

等你弟安定下来,妈一定让他还你。

文字看似柔软,却带着情感的千斤重担。

林知韧只是静静地看着那条短信,屏幕的微光映在她毫无表情的脸上。

几秒钟后,她熄灭了屏幕,没有回复,继续埋头检查林知睿刚刚提交的、修正后的Demo。

她知道,这些软硬兼施的手段,只是开始。

她不能分心,哪怕一丝一毫的犹豫,都可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。

天色蒙蒙亮时,准备工作终于接近尾声。

林知睿顶着两个黑眼圈,交出了一个简洁、专业、运行流畅的交互原型。

叶小满整理出了一份详尽的“迅科”背景资料和一份经过林知韧多次修改、措辞精准、攻守兼备的沟通脚本。

而林知韧,则己经将产品逻辑、市场定位和可能遇到的问题在脑中演练了无数遍。

三人疲惫地靠在椅子上,客厅里弥漫着咖啡和熬夜的酸腐气息。

“现在,我们算是准备好了吗?”

叶小满的声音有些沙哑。

林知韧看着白板上密密麻麻的笔记和电脑屏幕上准备就绪的资料,目光沉静。

“我们准备好了能准备的一切。”

她说,“剩下的,交给临场发挥和一点运气。”

窗外的城市开始苏醒,而属于“韧星科技”的第一场真正的考验,即将在几个小时后,通过一根电话线,悄然展开。