那面锦旗被我暂时靠在了墙角——一个相对不那么积灰的角落。望着满屋狼藉，我认命地卷起了中山装的袖子。地府降职可没附赠保洁服务，这“凶宅办”的启动工作，得从最基础的体力劳动开始。
清扫过程枯燥且充满意外。扫帚刚挥下去，就惊动了一窝住在破沙发里的耳廓狐（？）大小的蟑螂，它们迈着从容不迫的步子，仿佛我才是那个闯入者。角落里堆着的旧报纸，一碰就碎成了纸屑，头版标题依稀是二十年前的“幸福花园盛大开盘，引领都市宜居新潮流”，配图上的小区光鲜亮丽，与如今的破败形成辛辣讽刺。
最让我膈应的是那个布满污渍的洗手池，拧开水龙头，流出的水带着铁锈般的暗红色，还夹杂着一股若有若无的腥气。我皱着眉，用判官笔尖沾了点水，仔细感知了一下。
不是血，是某种……阴秽之气长期侵蚀管道形成的沉淀。这小区的“地基”问题，看来比表面看到的更严重。
忙活了大半天，总算清理出一片能下脚的区域。我把那张吱呀作响的旧办公桌拖到窗边，擦了擦，将地府配发的平板电脑和我的判官笔端正放好。又从储物戒指（地府公务员标准配置，内含三立方米空间，主要放些卷宗和应急物资）里取出一盏幽冥长明灯点上。幽蓝色的火苗跳动，驱散了室内的阴寒，也提供了稳定的照明——虽然这光线下，我的脸色估计也跟鬼差不多。
刚坐下喘口气，门外就传来了窸窸窣窣的动静。不是脚步声，更像是某种东西在地上拖行的声音。
“咚咚咚。”敲门声很轻，带着点怯生生的意味。
“请进。”我扬声道。
门被推开一条缝，先探进来一个……梳着羊角辫、脸色青白的小脑袋。是个约莫七八岁的小女鬼，穿着过时的小花裙，怀里紧紧抱着一个脏兮兮的布娃娃。
“请……请问，是管事的陆叔叔吗？”小女鬼的声音细若蚊蚋。
“是我，进来吧。”我尽量让自己的语气听起来和蔼可亲。对待未成年鬼魂，地府有专门的关爱条例。
小女鬼飘了进来，站在屋子中央，低着头，小手不安地绞着裙角。“我……我叫妞妞。王爷爷说，您是新来的官儿，能帮我们解决问题。”
老王头？动作够快的。这老鬼俨然成了小区鬼魂的民意代表了。
“妞妞，有什么困难，跟叔叔说。”我示意她坐下，但她只是摇了摇头，依旧站着。
“我……我找不到回家的路了。”妞妞抬起头，大眼睛里蓄满了泪水，“我家原来就在这栋楼，可是……可是楼变了，路也变了，我每天晚上都在这附近转悠，就是找不到门……”
迷路鬼？这倒是常见。很多横死或夭折的鬼魂，会因为执念或时空错乱，困在死亡地点附近，反复经历寻找的过程。
我打开平板，调出小区的地形图和住户登记信息（部分信息需要向阳间相关部门申请临时权限）。“妞妞，告诉叔叔，你家原来住几单元几零几？你爸爸妈妈叫什么名字？”
妞妞报出了一个门牌号，又说了两个名字。我快速查询，结果显示：该户目前空置，登记信息显示，大约十五年前，该户曾发生过一起意外，一名女童从阳台坠落身亡。
对上了。我心中了然。这种地缚灵，常规超度效果不大，需要化解其执念。
“妞妞，你看，”我把平板屏幕转向她，上面显示着当年她家阳台的老照片（从房产档案里找到的），“是不是这里？”
妞妞的眼睛一下子亮了，用力点头：“是！是我家！阳台上有妈妈养的花！”
“但是现在小区改造，楼号和外墙都变了。”我切换到现在的小区俯瞰图，用手指着相应的位置，“你看，其实你家就在这里，只是样子不一样了。叔叔帮你做个标记，以后你就能找到了，好不好？”
我拿起判官笔，凌空对着妞妞的眉心轻轻一点，一道微光没入。然后，我又对着平板上的地图，在她家原来的位置做了一个只有她能感知到的灵魂印记。
“现在，你再感觉一下，能找到家了吗？”
妞妞闭上眼睛，仔细感知了一下，再睁开眼时，脸上露出了开心的笑容：“能！我感觉到啦！谢谢陆叔叔！”她抱着布娃娃，欢快地原地转了个圈，然后化作一道青烟，朝着正确的方向飘去，应该是终于“回家”了。
我在平板上记录：处理未成年地缚灵妞妞迷路事件，通过灵魂印记引导，成功化解执念。处理方式：心理疏导，技术辅助。
刚记录完，门又被敲响了。这次的声音实在了很多。
进来的是个中年男鬼，穿着工装，身上带着一股浓重的机油味和……一股焦糊味。他脸色黝黑（不知是天生还是熏的），眼神直勾勾的，一进来就盯着我桌上的幽冥长明灯看。
“专员，俺是小区锅炉房以前烧锅炉的老张。”他开口，声音沙哑，“俺……俺想问个事。”
“张师傅，请讲。”我心中警惕，这鬼身上的怨气比妞妞重多了，还带着股暴戾之气。
“俺死了这么多年，也没人给俺烧点纸钱元宝啥的。”老张搓着手，目光还是没离开那盏灯，“俺在地底下，听说现在阳间流行啥……新能源？烧煤的锅炉都淘汰了。俺就琢磨，俺这手艺是不是白瞎了？到了下面，还能不能找到烧锅炉的活儿？”
我：“……”
好家伙，这位是担心就业问题。看来地府的再就业培训中心得抓紧搞起来了。
我耐着性子，又调出地府关于“阴魂职业技能转化与再就业扶持”的相关文件（还好我下来前做足了功课，下载了不少政策文档）。“张师傅，你看，地府现在也在搞产业升级。像您这样有丰富锅炉操作经验的老师傅，正是我们急需的人才。下面新开的‘幽冥热能集团’，专门处理地狱熔岩余热利用，就需要您这样的技术骨干。而且，经过培训，还可以转岗到孟婆汤加热车间、或者忘川河冬季防冻供暖站等重要岗位……”
我一番“职业规划”，把老张说得一愣一愣的，眼中的暴戾之气渐渐被一种找到人生（鬼生）新方向的迷茫和期待所取代。
“真……真的？孟婆汤还得专门加热？”
“那当然，保证口感嘛。”我面不改色，“您填个表，我帮您推荐过去，优先安排面试。”
送走了对未来充满希望的前锅炉工老张，我揉了揉眉心。这凶宅办，快成地府驻阳间就业指导中心兼信访办了。
一下午，又陆陆续续来了几个鬼魂，有抱怨楼上住户半夜跳绳影响睡眠的（那住户是个梦游症患者），有投诉小区野猫总在自己坟头（疑似）撒尿的，还有一位老太太鬼，颤巍巍地来问能不能托梦给儿子，让他祭祖时别老烧iphone，多烧点实在的柴米油盐……
我都一一接待，能解决的当场解决，需要协调的记录下来。态度良好，程序规范，充分展现了地府基层干部的优良作风。
直到夕阳西下，小区里的阴气开始明显加重，前来“拜访”的鬼魂才渐渐稀少。
我关上门，看着平板上一长串的“已处理”事件列表，又看了看墙角那面锦旗。效率确实高，口碑也立起来了。但心里那点不安，却越来越清晰。
这些鬼魂，无论是迷路的小孩、担心失业的工人，还是抱怨琐事的居民，他们身上都有一个共同点：他们的执念和怨气，都异常地“纯粹”和“聚焦”。仿佛有某种力量，将他们的注意力牢牢锁定在了生前的琐碎烦恼上，而掩盖了某些更深层次的东西。
尤其是老王头。他作为小区老鬼的代表，看似热情帮忙，但每次出现和消失都太过“恰到好处”。他送锦旗，组织鬼魂有序来访，像是在……帮我尽快融入，或者说，让我忙于处理这些表面问题，无暇他顾。
我走到窗边，看向外面逐渐被暮色笼罩的破败小区。华灯初上，但幸福花园的灯光稀疏而昏暗，很多窗户后面，似乎有影影绰绰的目光在窥视着这个新来的“凶宅办”。
地下埋着的秘密，看来不是那么容易触及的。这些看似无害的“群众”，或许本身就是秘密的一部分，或者，是守护这个秘密的第一道屏障。
我拿起判官笔，在平板地图上小区中心的位置，画了一个重重的问号。
明天，得去实地勘察一下了。就从那个据说怨气最重、至今无人敢住的“一号凶宅”开始吧。
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